Általános tudnivalók:
Igyekszünk minden érdeklődőt, megrendelőt a tőlünk telhető legnagyobb odafigyeléssel kiszolgálni. Fontos számunkra a precízség, korrektség és megbízhatóság, melyet maximálisan igyekszünk betartani és leendő megrendelőinktől is elvárjuk.
- A webáruházban szereplő árak forintban értendőek és az ÁFÁ-t tartalmazzák. Az árváltozás jogát fenntartjuk.
- Amennyiben egy termék téves áron jelenik meg, úgy a megrendelés után kapcsolatba lépünk a megrendelővel egyeztetés céljából. Ha az új feltételek nem felelnek meg, minden következmény nélkül töröltetheti megrendelését.
- A készleten nem lévő termék esetén a feltüntetett árak és szállítási idők tájékoztató jellegűek.
- A leírásban szereplő eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek érvényesek.
- Bármilyen kérdés, segítés esetén szívesen állunk rendelkezésére ügyfélszolgálati időben.
- A részletes általános szerződési feltételek a lap alján található linken, illetve >>IDE<< kattintva érhető el.
Kapcsolat:
Vásárlás menete:
0.) Vásárlás előtt webáruházunkban regisztráció szükséges.
1.) A böngészés után a kívánt terméket helyezze a kosárba!
2.) A kosár a weboldal jobb oldalán található. A kívánt termék(ek) a "Megrendelés" gombra kattintva vásárolhatóak meg.
3.) A vásárlás véglegesítése négy egyszerű lépésből áll. A megrendelés következő lépéséhez a tovább gombbal tud eljutni.
3.1) Ellenőrizze, hogy a kosárban azok a termékek találhatóak-e, amelyeket szeretne megvásárolni, valamint ellenőrizze, hogy az ár megegyezik-e termékleírásnál található árral.
3.2) Válassza ki a kívánt szállítási- és fizetési módot a felkínált lehetőségekből
3.3) Ellenőrizze, hogy a megadott szállítási adatok megfelelőek-e
3.4) A vásárlás előtt tájékozódjon az Általános Szerződési Feltételekben található jogairól!
3.5) Véglegesítse megrendelési szándékát a "Megrendelés" gombra kattintva
4.) A megrendelésről egy visszaigazoló e-mailt kap tőlünk, melyben megtalálhatóak a vásárlás részletei. Köszönjük a vásárlását és megtisztelő bizalmát!
Szállítási és fizetési feltételek:
- Készleten lévő termékeinket a befizetési összeg megérkezése után 24 órán belül postára adjuk vagy átvehető üzletünkben.
- Készleten nem lévő termékek esetén a teljesítés megkezdése legfeljebb 8 munkanap.
- Szállítás módjáról a vevővel mindig egyeztetünk, hogy a legmegfelelőbbet választhassuk ki együtt.
- A termék kézbesítési fázisáról a megrendelőt e-mailben tájékoztatjuk.
Önnek az alábbi választási lehetőségei vannak az átvétellel kapcsolatban.
1.) Személyes átvétel
A kívánt árut személyesen üzletünkben, nyitva tartási időben veheti át, miután visszaigazoltuk, hogy a termék készleten van, megvásárolható. Ez esetben a termék árát átvételkor, a helyszínen kell megfizetni készpénzben, vagy bankkártyával.
2.) Postai kézbesítés
Postai kézbesítés esetén a fizetés előre utalással, banki befizetéssel történik. Postázás esetén a postaköltség, amely függ a termék méretétől és súlyától, a mindenkori érvényes postai és szállítási díjszabás szerint alakul. Minden alkalommal igyekszünk kiválasztani a legolcsóbb, de biztonságos szállítási módot Önnek! Az alábbi szállítási módokhoz kérhető értéknyilvánítás is.
2.1.) Elsőbbségi ajánlott levél (250 g-ig), melynek díja 595 forint.
Ezzel a postázási móddal kisebb méretű számítástechnikai termékeket tudunk Önnek küldeni, mint például memória, pendrive, kábelek, festékpatronok, szoftvereket, mp3 lejátszók,egerek illetve olyan termékek, amelyek biztonságosan, légpárnával védve helyezhetőek el a borítékban.
2.2.) Időgarantált, 1 munkanapos kiszállítású postacsomag
A kiszállítás (30 kg-ig) 1 munkanapon belül történik. A feladási költség a termék súlya alapján kerül meghatározásra. A csomag átvétele az Ön által megadott szállítási címen történik közvetlenül munkaidőben, ezért kérjük olyan szállítási címet adjon meg, ahol a terméket Ön, vagy meghatalmazottja át tudja venni. A feladási módhoz értéknyilvántartás is tartozik. Ilyen módon postázzuk Önnek új asztali számítógépét, laptopját, illetve a drágább elektronikai termékeket.
| Súly (tól-ig)Átvétel helye |
0,1-3 kg |
3,1-10 kg |
10,1-25 kg |
25,1-30 kg |
Háznál
|
890 Ft |
1.100 Ft |
1.490 Ft |
2.520 Ft |
3.) Utánvétes kézbesítés
Utánvétes kézbesítést a Magyar Posta MPL futárszolgálata végzi. A rendelés kiszállítása a feladást követő munkanapon valósul meg. A termék árát átvételkor, készpénzben kell megfizetni a postai alkalmazottnak. Amennyiben 50.000 forintnál nagyobb értékű terméket utánvétellel szeretne átvenni, kérjük vásárlás előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon.
Súly (tól-ig)Átvétel helye
 Háznál |
2 kg-ig |
5 kg-ig |
20 kg-ig |
30 kg-ig |
40 kg-ig |
|
50.000 Ft-ig
|
1.270 Ft |
1.470 Ft |
2.020 Ft |
2.840 Ft |
3.620 Ft |
| 50.001-100.000 Ft |
1.395 Ft |
1.595 Ft |
2.145 Ft |
2.965 Ft |
3.745 Ft |
| 100.001-200.000 Ft |
1.550 Ft |
1.750 Ft |
2.300 Ft |
3.120 Ft |
3.900 Ft |
| 200.000 - 1.000.000 Ft |
2.250 Ft |
2.450 Ft |
3.000 Ft |
3.820 Ft |
4.600 Ft |
* Az utánvételi összeghatároknál a termék árát és az utánvétel összegét együttesen kell alkalmazni. Pl. ha a 2 kg-ot meg nem haladó termék ára 48.000 Ft, az utánvétel összege 1270 Ft, mert a termék ára az utánvétel összegével emelve 50.000 Ft alatt marad. Amennyiben a termék ára 49.000 Ft az utánvétel összege 1.395 Ft lesz, mert a termék és az utánvételes szállítási díj összege átlépi az 50.000 Ft-os értékhatárt.
A szerződés létrejötte:
- Automatikusan küldött e-mail levelünk után munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén. A vásárlás akkor válik véglegessé, amikor telefonon, vagy e-mailben az egyeztetés megtörténik, és minden részletben megállapodott cégünk Önnel a szállítási és fizetési kondíciókról. Az adás-vételi szerződés megkötése a magyar nyelvű ÁFÁ-s számla kiaállításával jön létre, melyet a vevő részére kézbesítünk a termékkel együtt. Egyéb szerződést nem kötünk a megrendelővel. Webáruházunkban történő vásárlás esetén cégünk minden esetben ÁFÁ-s számlát állít ki.
Az elállás joga:
Ön a csomag átvétele utáni naptól számított 14 napon belül - figyelemmel a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ára - indoklás nélkül elállhat a vásárlástól és a vételárat üzletünk 14 napon belül visszafizeti, vagy személyes visszahozatal esetén a helyszínen készpénzben azonnal. A termék visszaküldéséről Önnek kell gondoskodnia saját költségén. Utánvétellel küldött csomagot sajnos üzletünk nem tud átvenni.
Kérjük, ha még a termék kézbesítése előtt meggondolná magát, és mégsem szeretné megvásárolni a terméket, ügyfélszolgálatunkon keresztül vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a szállításból eredő problémákat és az esetleges kényelmetlenségeket elkerülhessük! Köszönjük! A terméket az elállás időtartama alatt is természetesen ugyanúgy kipróbálhatja, használhatja, mint ahogyan ésszerű, rendeltetésszerű használat esetén tenné. Az elállási jog lényege pont az, hogy Ön meggyőződhessen arról, hogy a termék teljes mértékben használható és az általunk megadott termékleírásnak maradéktalanul megfelel! Annyit kérünk csak, hogy a termék és a csomagolás állapotára az Öntől telhető legnagyobb odafigyeléssel vigyázzon!
Amennyiben a termék mégsem felel meg Önnek és az ellállás mellett dönt, ezt megteheti:
- személyesen, szóban (2800 Tatabánya, Győri út 27.) nyitva tartási időben
- telefonon (+36 34 309-020)
- postai levélben (2800 Tatabánya, Győri út 27.)
- e-mailben (mediastar@media-star.hu)
Felhívjuk figyelmét, hogy nem gyakorolhatja a fenti elállási jogát hang- és képfelvétel illetve szoftver megrendelése esetén, ha a kiszállítás után a védőcsomagolást felbontotta. Illetve olyan termék értékesítése esetén sem, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő, szállítottunk le.
Kérjük, hogy a terméket, amennyiben lehetséges, eredeti dobozában, hiánytalan állapotban, tartozékokkal, jótállási jeggyel és számlával együtt juttassa vissza címünkre! Amennyiben a Megrendelő a visszaküldött termékhez nem mellékel minden, eredetileg részére átadott tételt, vagy a termék rendeltetésszerű használatra alkalmatlan állapotban érkezik vissza, fenntartjuk a jogot arra, hogy a hiányzó tételekért, rendeltetésszerű működés hiányosságából eredő kárért díjat számítsunk fel a Megrendelőnek.
Jótállási feltételek:
Amennyiben a vásárolt termék a kézhezvételtől számított 3 munkanapon belül meghibásodik, abban az esetben 3 munkanapos cserelehetőséget biztosítunk (a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet értelmében), illetve ha cserére nincs módunk 5 munkanapon belül visszafizetjük a vételi árat. A terméket kérjük, hogy az eredeti csomagolásában, az tartozékkal és az eredeti garanciális okmánnyal együtt küldje vissza.
Az eladó kellékszavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadóak. Cégünk a gyártó és a forgalmazó által biztosított jótállási feltételek szerint jár el, amely szerint (amennyiben máshogy nem rendelkezik a jótállási kézikönyv) a vásárlástól számított minimum 12 hónap jótállási időt biztosítunk a Vevő részére. Fenntartjuk a jogot arra, hogy jótállási és szavatossági feltételeit a Vásárlónak küldött előzetes értesítés nélkül, a jogszabályoknak megfelelően bármikor módosítsuk, vagy kiegészítsük. Amely termékekhez jár jótállási jegy, azok garanciális javításához szükséges a jótállási jegy bemutatása. Jótállási jeggyel nem rendelkező termékek esetében a garancia érvényesítéséhez a termékkel egy időben átadott számla szükséges. A kötelező jótállás megléte nem érinti a fogyasztó törvényből eredő jogait.
Kérjük, meghibásodás esetén feltétlenül vegyék fel Ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, ahol részletes tájékoztatást tudunk nyújtani a jótállással és garanciális problémákkal kapcsolatban!
Adatvédelem:
A Média-Star Kft. tiszteletben tartja és biztonsággal őrzi az Ön személyes adatait. A regisztráció során megadott adatokat bizalmasan kezeli - figyelemmel az 1992. évi LXIII. adatvédelemről szóló törvényre -, harmadik személynek nem adja át. Az adatokat a 2800 Tatabánya, Győri út 27. székhelyű adatbázisunkban tároljuk, melyek kizárólag a Média-Star Kft. részére gyűjtjük és dolgozzuk fel kapcsolattartás, promóciós kampányok és a termék szállítmányozása céljából.
Az adatszolgáltatás önkéntes. Személyes adatai kezeléséről bármikor kérhet tájékoztatást, továbbá kérheti azok helyesbítését Ügyfélszolgálatunktól személyesen, telefonon, e-mailben.
A Média-Star Kft. Webáruház a hatályos jogszabályoknak megfelelően végzi kereskedelmi tevékenységét és az összes, a Magyarországon kiadott törvényeket, rendeleteket a maga részéről kötelező érvényűnek és betartandónak vesz! Ön a rendelési űrlap elküldésével elfogadja cégünk üzletszabályzatát, és betartását mindkét fél részéről kötelező jellegűnek veszi! A megrendelő a vásárlás után, a termék mellé, ingyenes árkatalógust kap ajándékba kínálatunkról. A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a 2013. évi V. törvény (Ptk.), az egyes tartós használatra rendelt termékek jótállási kötelezettségéről szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet, illetve a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet - a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló rendelkezések az irányadók. Eltérés esetén a hatályos jogszabályok az irányadóak és vonatkoznak mind az Eladóra, mind a Vevőre.
Kérjük, amennyiben a vevők jogairól és kötelezettségeiről további információkat szeretne megtudni a Webáruházunkban történő vásárlásaival kapcsolatban olvassa el a vonatkozó törvény és kormányrendeleteket, melyeket az alábbi linken megtalál:
PDF DOC |
